Wat het onderhoudscontract u oplevert
Een PoE-camerasysteem is een investering die jaren meegaat — als het onderhouden wordt. Lenzen vervuilen, firmware veroudert en een harde schijf die dag en nacht opneemt, slijt. Met het onderhoudscontract kijken we uw volledige systeem elk jaar na, zodat het beeld scherp blijft en een probleem met de opnames tijdig opvalt.
Elk jaar een volledige controle
Eén preventief onderhoudsbezoek per jaar: we reinigen de lenzen, controleren de bevestiging en de bekabeling, testen opname, nachtzicht en bewegingsdetectie, en checken de opslag en de status van de harde schijf.
Updates & ondersteuning inbegrepen
Firmware- en veiligheidsupdates van recorder en camera's houden uw systeem veilig en up-to-date. Daarnaast kan u rekenen op telefonische en remote ondersteuning, en krijgt u voorrang bij interventies. Na de oplevering hebben wij geen toegang tot uw beelden: u wijzigt bij de oplevering zelf het wachtwoord. Hebt u hulp nodig, dan kunt u ons tijdelijk toegang geven of komen we langs.
Fors goedkoper als er iets stuk gaat
Contractklanten betalen voor interventies slechts € 42,35 per uur incl. 21% btw in plaats van het standaardtarief van € 90,75, en krijgen 40% korting op onderdelen en vervangstukken buiten de fabrieksgarantie.
In 30 seconden uitgelegd
Waarom een camerasysteem onderhoud nodig heeft, en wat het contract precies voor u doet.
Wat zit er in het contract?
- Eén preventief onderhoudsbezoek per jaar
- Reiniging van de lenzen en controle van bevestiging en bekabeling
- Firmware- en veiligheidsupdates van recorder en camera's
- Test van opname, nachtzicht en bewegingsdetectie
- Controle van de opslag en de status van de harde schijf
- Telefonische en remote ondersteuning (met tijdelijke toegang die u zelf geeft), voorrang bij interventies
- 40% korting op onderdelen en vervangstukken buiten de fabrieksgarantie
- Interventies aan voorkeurstarief: € 42,35/u i.p.v. € 90,75/u (incl. 21% btw)
Niet inbegrepen: schade door derden, overspanning, bliksem of externe oorzaken; uitbreidingen of herconfiguraties; en interventies met een oorzaak buiten het systeem. Die worden in regie aangerekend — met contract wél aan het voorkeurstarief.
Met of zonder contract — het verschil
Zekerheid, elk jaar
- Jaarlijkse preventieve controle inbegrepen
- Firmware- en veiligheidsupdates inbegrepen
- Interventies aan € 42,35/u (incl. 21% btw)
- 40% korting op onderdelen buiten garantie
- Voorrang + telefonische en remote support
Betalen per interventie
- Geen preventief onderhoud
- Interventies aan standaardtarief
- Verplaatsingskosten bovenop het uurtarief*
- Geen korting op onderdelen
- Geen voorrang bij interventies
* Verplaatsing is gratis binnen 15 km rond Mechelen; daarbuiten € 0,48 per km incl. btw. De contractprijs is indicatief en hangt af van het aantal camera's; facturatie gebeurt jaarlijks en vooraf, de jaarprijs is indexeerbaar en het btw-tarief volgt de aard van het pand.
Eerlijk en vrijblijvend
Bij Apex Vision Systems is het onderhoudscontract volledig optioneel en geen voorwaarde voor aankoop of garantie. U kiest vrij of en wanneer u onderhoud afneemt — wij raden het aan voor de beeldkwaliteit en de goede werking van uw systeem. De wettelijke kant, zoals de aangifte, het register en het pictogram, blijft wel uw verantwoordelijkheid.
Het contract loopt 12 maanden en wordt nadien stilzwijgend verlengd met telkens 1 jaar. Opzeggen kan tot uiterlijk 1 maand vóór de vervaldatum, gewoon per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief. Bij een probleem staan we doorgaans binnen 3 werkdagen bij u — contractklanten eerst.
Het onderhoudscontract geldt specifiek voor bedrade PoE-camerasystemen met NVR-recorder. Nog geen PoE-systeem? Stel het uwe samen en bereken uw richtprijs.
Veelgestelde vragen
Is het onderhoudscontract verplicht?
Nee. Een onderhoudscontract is bij Apex Vision Systems volledig optioneel en geen voorwaarde voor aankoop of garantie. U kiest vrij of en wanneer u onderhoud afneemt. We raden jaarlijks onderhoud wel aan voor de goede werking en de beeldkwaliteit van uw systeem. De wettelijke kant, zoals de aangifte, het register en het pictogram, blijft uw eigen verantwoordelijkheid.
Wat kost het onderhoudscontract?
Vanaf € 242 per jaar per systeem incl. 21% btw, afhankelijk van het aantal camera's. De facturatie gebeurt jaarlijks en vooraf, de jaarprijs is indexeerbaar en het btw-tarief volgt de aard van het pand.
Wat als ik geen contract neem?
Dan betaalt u per interventie € 90,75 per uur incl. 21% btw, vermeerderd met verplaatsingskosten. Verplaatsing is gratis binnen 15 km rond Mechelen; daarbuiten geldt € 0,48 per km incl. btw. Met contract betaalt u slechts € 42,35 per uur incl. 21% btw en krijgt u voorrang.
Hoe snel komen jullie langs bij een probleem?
Doorgaans binnen 3 werkdagen (best effort, geen gegarandeerde interventietermijn). Contractklanten krijgen voorrang bij interventies en kunnen ook rekenen op telefonische en remote ondersteuning. Na de oplevering hebben wij geen toegang tot uw beelden: voor hulp op afstand geeft u ons zelf tijdelijk toegang, of we komen langs.
Wat valt er niet onder het contract?
Schade door derden, overspanning, blikseminslag of externe oorzaken; uitbreidingen, herconfiguraties of bijkomende toestellen; en interventies met een oorzaak buiten het systeem. Die werken worden in regie aangerekend — met contract wél aan het voorkeurstarief.
Hoe lang loopt het contract en kan ik opzeggen?
Het contract loopt 12 maanden en wordt stilzwijgend verlengd met telkens 1 jaar. U kan opzeggen tot uiterlijk 1 maand voor de vervaldatum, schriftelijk per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief.
Geldt dit contract ook voor draadloze camera's?
Nee, het onderhoudscontract is er specifiek voor bedrade PoE-camerasystemen met NVR-recorder. Voor andere systemen helpen we u per interventie verder.
Lees verder
Onderhoudscontract aanvragen
Vertel ons kort welk PoE-systeem u heeft (aantal camera's volstaat) en u ontvangt snel een voorstel op maat. Vrijblijvend, zonder verplichtingen.
Vraag uw voorstel aan